Sauvegarde cloud Jeedom : migration vers une nouvelle infrastructure
Nous faisons évoluer l’infrastructure du service de sauvegarde cloud Jeedom vers un stockage objet compatible S3, hébergé en France. Cette évolution nous permet de disposer d’un stockage plus évolutif et de renforcer sa résilience grâce à une répartition des données sur trois zones de disponibilité.
Vos sauvegardes continueront d’être chiffrées directement par votre Jeedom avant leur envoi. Votre mot de passe de chiffrement reste indispensable pour les restaurer : pensez à le conserver soigneusement.
Les sauvegardes présentes sur l’ancien stockage ne seront pas transférées vers le nouveau système. Après la bascule, elles n’apparaîtront donc plus dans la liste des sauvegardes cloud accessibles depuis votre Jeedom. Les nouvelles sauvegardes constitueront progressivement votre nouvel historique.
Il restera toutefois possible de demander au support la récupération d’une ancienne sauvegarde, en justifiant le besoin. Cette récupération nécessite des recherches et des opérations manuelles complexes sur l’ancienne infrastructure. Elle ne pourra donc pas être réalisée directement depuis votre Jeedom.
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser :
- Le compte Market et le Jeedom concernés.
- La date ou la période de la sauvegarde recherchée, si vous la connaissez.
- La raison pour laquelle vous avez besoin de récupérer cette ancienne sauvegarde.
Le support étudiera votre demande et vous indiquera les possibilités de récupération.
Après la bascule, nous vous recommandons de lancer une nouvelle sauvegarde cloud et de vérifier qu’elle apparaît bien dans la liste de vos sauvegardes disponibles. Vous disposerez ainsi d’un premier point de restauration sur la nouvelle infrastructure.
Cette migration concerne le stockage cloud ; vos sauvegardes locales restent disponibles sur votre Jeedom et ne seront pas impactées.
La migration est prévu Lundi 26 octobre.
